Merchandising 14.00 / 20

Introduction: il existe un certain nombre de méthodes de vente: traditionnel, à domicile, ambulant, par correspondance, par Internet, dans des foires, par distributeurs automatiques.... Le processus d'achat s'applique quelque soit la méthode de vente en question: seule la forme échange. Processus de vente:
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Plan :

1°) accueil 2°) connaissance des besoins. 3°) présentation des produits. 4°) démonstration. 5°) négociation. 6°) vente (confirmation). 7°) vente additionnel (au surplus tirage). 8°) prise de congé.
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