Plan :
Introduction : 2 I- Généralités : 3 1- Le concept du stress : 4 2- Les causes du stress : 5 3- Les effets du stress : 5 II- La gestion du stress : 6 1- La gestion individuelle du stress 7 2- La gestion organisationnelle du stress : 7 III- Cas pratique « France TELECOM » : 8 1- La présentation de France TELECOM : 9 2- La reconnaissance du stress subi par les salariés : 10 3- Témoignage : 10 4- Une façon de faire partir les gens : 10 5- Les propositions de Technologia pour mater le stress à France TELECOM : 11 Conclusion : 12 Bibliographie : 13