Plan :
Introduction 03 I. Etude documentaire 04 1. Présentation des marchés de produits cométiques au Maroc 04 2. La demande 05 3. L’offre 05 4. Les facteurs environnementaux 06 5. Présentation de NIVEA 07 6. Présentation de NIVEA pour hommes 08 7. La distribution 09 II. Etude qualitative 11 1. Méthodologie 12 2. Echantillon 12 3. Synthèse des entretiens avec les particuliers 12 III. Etude quantitative 14 1. Techniques d'échantillonnage 15 2. Forme et administration des questionnaires 15 A. Forme et élaboration du questionnaire 15 B. Administration du questionnaire 16 C. Analyse des résultats 16 - Analyse par tri à plat 16 - Analyse par tri croisé 22 - Analyse des composantes principales (ACP) 24 3. Positionnement perçu et voulu 26 4. Stratégie de repositionnement 27 Conclusion 28 Annexes 29 - guide d’entretien - grille d’analyse - questionnaire