« Ensemble des actions de communication
prises au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salariés. »
- l\'entretien des relations au sein du personnel
- la gestion des relations sociales - le management des problématiques - la gestion des changements - la gestion des crises - la conduite des prestations - l\'amélioration de la qualité et du service.
Plan :
INTRODUCTION
I- Définition et émergence de la communication interne
II- Pourquoi communiquer en interne ?
III- Les types de la CI
IV- Les outils de la CI
V- La stratégie de la CI
VI- La communication managériale
VII- Les obstacles liés à la CI
VIII- Enquête sur la CI
CONCLUSION
Webographie/bibliographie