Groupes de travail et groupes d’amélioration e la qualité

Un groupe de travail est un regroupement dont l'objet est la réalisation d'un travail. Le groupe de travail n’est ni une famille ni une bande, ni un groupe d’amis, c’est un groupe de personnes qui ont des relations interpersonnelles de face à face, il est caractérisé par la convergence des efforts, par l’exécution d’une tâche qui sera l’œuvre commune.
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Plan :

Partie I : groupe de travail 1. Définition et éléments de travail en groupe 2. Enjeux du travail en groupe 3. Démarche de constitution 4. Valeurs éthiques dans un groupe de travail 5. Le conflit Partie II : les groupes d’amélioration de la qualité 1. Qu’est ce qu’on entend par l’amélioration de la qualité et les GAQ 2. nature d’amélioration de la qualité 3. Outils d’amélioration 4. Démarche suivie par les GAQ 5. exemple de méthode d’amélioration de a qualité conclusion
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