Selon Philippe KOTLER l’e-marketing est, dans sa forme simplifiée, l’atteinte d’objectifs marketing par des moyens électroniques tels que les sites web, l’ e-mail, les jeux vidéo, Etc. Bref, profiter des médiums électroniques pour communiquer un message.
Plan :
généralité sur e-marketing
Les Techniques et les outils de l’e-marketing
l’impact de l’e-marketing sur la gestion de la relation client (e- CRM)
L’e-Banking