Gestion des ressources humaines: apports et difficultés 15.00 / 20

Concentration, diversification, différenciation, sont autant de décisions prises par les dirigeants d'entreprises dans le cadre d'une stratégie plus ou moins définie et mise en œuvre. Dans un contexte où le management stratégique voit apparaître un plus grand nombre d'acteurs lors du processus stratégique, le rôle joué par la GRH est apparu comme particulièrement crucial dans la mise en œuvre de la stratégie (en embauchant, licenciant, formant, et motivant le personnel), mais aussi et surtout dans l'élaboration de cette stratégie. L'entreprise est avant tout une équipe d'homme et de femmes dont les talents, la motivation et les attentes constituent la fonction des ressources humaines, qui doit comme les autres fonctions fonder la stratégie d'entreprise. Ainsi, aujourd'hui la fonction des ressources humaines semble se positionner comme un accompagnateur du développement de l'entreprise. L’évolution de la fonction a placé la fonction personnel en première ligne comme les foncions opérationnelles de la production ou encore du commercial. Cependant, quels en sont les apports et les difficultés de la fonction RH au regard de la stratégie de l’entreprise ? Pour répondre à cette problématique, il convient tout d’abord d’expliciter la notion et l’importance des ressources humaines dans l’entreprise afin d’en tirer ses principaux apports (I), puis dans un second temps nous nous intéressons aux limites de celle-ci, notamment par l’exemple de France Télécom (II).