Les processus d’apprentissage (on distingue 4 types)
1/ L’apprentissage comme processus d’adaptation
Développé par Cyert & March (1963), selon qui :
• L’organisation est un système ouvert, rationnel et adaptatif
• Elle apprend de ses expériences pour modifier son comportement => En fonction des rétroaction de l’environnement (selon des normes & routines définies)
DONC :
L’apprentissage organisationnel est un phénomène la modification du comportement de l’organisation des réponses de l’environnement aux actions organisationnelles.
=> Ces turbulences externes incitent l’E/se à modifier ses objectifs et ses règles de recherche.