LE MARKETING ET LES SPECIFICITE DU MARKETING BANCAIRE
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Définir le concept Marketing serait très ambitieux étant donné les nombreux
essais effectués par tous les adeptes du Marketing.
Ainsi, Yves Chirouze définit le Marketing comme « un état d’esprit et des
techniques permettant à une entreprise de conquérir des marchés voire de les
créer, de les conserver et de les développer » ( 1)
D’après la définition, on retiendra que le marketing est présenté comme
étant :
ı Un état d’esprit.
ı Un ensemble de moyens, d’actions et de techniques
ı Une conception du management dont son but est de créer, de
conquérir, de conserver et de développer le marché de l’entreprise afin
de satisfaire les besoins de leurs clientèles.
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PARTIE I : Marketing Bancaire
Spécificités du Marketing Bancaire
Définition du marketing ?
Spécificités du marketing bancaire ?
PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque
Plan marketing utilisations et avantages.
Qu’est ce qu’un plan marketing ?
A quoi sert un plan marketing ?
Quels sont les avantages que présente un plan marketing ?
Typologie et efficacité d’un plan Marketing.
Quelle est l’efficacité d’un plan marketing ?
Quelle typologie pour le plan marketing ?
Quel est le contenu d’un plan marketing ?
Partie 3 : Les outils marketing de la banque
La politique de produit / service
La politique de prix
La politique de distribution
La politique de communication
Partie4: Le Choix Stratégique
La détermination des objectifs
Choix des clients – cible
L’élaboration d’une stratégie de développement et de Croissance
L’élaboration d’une stratégie d’optimisation du portefeuille de la banque
partie 5: Marché et Environnement
L’environnement
Le Marché
Comportements des consommateurs
Partie 6 : L’information et l’Etude de Marché
Etude de Marché
L’information