La connaissance du marché doit débouché sur l’action commerciale à travers un certain nombre de décision. C’est l’aspect opérationnel du marketing et qui correspond à la gestion du produit, du prix, de la communication et de la distribution.
Les produits fabriqué par l’entreprise évolue constamment pour satisfaire les besoins des consommateurs . lorsque ses besoins disparaitre, le produit change d’aspect