Les etudes quantitatives marketing

Introduction : La recherche marketing a pour mission de permettre la mise en œuvre opérationnelle du concept marketing. Comme telle, elle apparaît donc comme le complément méthodologique et instrumental requis pour donner une orientation « marché » aux décisions de l’entreprise. Les décisions sur le choix du marché cible et des composantes du marketing (soit le produit, le prix, la promotion et la distribution) ne se font pas en vase clos : la concurrence, les lois en place, le contexte politique, le développement technologique, les habitudes culturelles et sociales, ainsi que la situation économique vont être autant de sources d’influence incontrôlables. Ces derniers font partie de l’environnement de l’entreprise. De par ces influences incontrôlables, décider en marketing n’est pas une chose aisée C’est ici qu’intervient la recherche quantitative en marketing. Mais qu’est ce qu’une recherche quantitative en marketing ? Quelles sont les étapes requises dans l’élaboration d’une recherche quantitative en marketing ? Quels sont les outils utilisés ? C’est à cette série de questions que ce chapitre tente d’apporter des éléments de réponses.
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Plan :

Introduction I. Démarche de la recherche quantitative : 1) étapes de la recherche quantitative 2) Définition des informations nécessaires 3) Identification de l’objet de l’enquête 4) Définition des hypothèses 5) Définition des types d’informations nécessaires 6) Inventaire des moyens matériels mis à la disposition des réalisateurs de l’enquête 7) Recherches préalables II. Population et échantillon : 1) Définition de la population 2) Cadre d’échantillonnage 3) Unité d’échantillonnage 4) Méthode d’échantillonnage 5) Taille de l’échantillon 6) Sélection de l’échantillon III. Elaboration du questionnaire : 1) Formes de questions 2) Echelles unidimensionnelles d’attitude 3) Structure du questionnaire IV. Administration du terrain : 1) entretien en face à face 2) postal 3) téléphone 4) télématique V. Traitement et analyse des données VI. Rapport d’enquête et présentation des résultats
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