Plan :
Introduction Chapitre 1 : généralités sur la force de vente Section 1 : définition et fonctions de la force de vente 1- définition 2- fonctions Section 2 : les fonctions de l’équipe de vente Chapitre 2 : structure et organisation de la force de vente Section 1 : les structures et statuts juridiques de la force de vente 1- les structures de la force de vente 2- les statuts juridiques des vendeurs Section 2 : la taille de la force de vente 1- la méthode de la charge de travail 2- la méthode de l’analyse marginale 3- la méthode des moindres carrés ordinaires Section 3 : le recrutement et la formation des vendeurs 1- le recrutement des vendeurs 2- la formation des vendeurs Section 4 : politique et méthodes de rémunération 1- généralités 2- les composantes d’une rémunération Chapitre 3 : le management de la force de vente Section 1 : la gestion de la performance du vendeur : objectifs et productivités 1- les objectifs de la force de vente 2- la productivité de la force de vente Section 2 : l'animation, la stimulation et le contrôle de la force de vente 1- l’animation 2- la stimulation 3- le contrôle Section 3 : la gestion des secteurs Conclusion