Le manager opérationnel se doit de maintenir à jour les compétences de ses collaborateurs et donc assurer les formations internes sur le terrain.
Plan:
1)- Qu\'est ce que la formation?
2)- Qu\'est ce qu\'un objectif pédagogique?
3)- Les différentes méthodes pédagogiques
4)- L\'aménagement du lieu de formation
Conclusion.