Plan :
Introduction........................................................................................................4 Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire I. Historique du Groupe Populaire du Maroc.......................................................6 I.1. La phase de complémentarité..............................................................6 I.2. La phase de compétitivité....................................................................7 I.3. La phase de la mondialisation............................................................7 II. Organisation de groupe Banque Populaire.....................................................8 II.1. Le Comité Directeur (CD)...................................................................8 II.2. La Banque Centrale Populaire (BCP)................................................9 II.3 La Banque Populaire Régionale (BPR)...............................................9 II.4. Les Agences......................................................................................11 Chapitre 2 : Fonctionnement de l'agence I. Opérations effectuées.....................................................................................13 I.1. Moyens de paiement.....................................................................13 I.1.a. Chèques I.1.b. Effets I.2. Liaison siège agence....................................................................20 I.2.a. Par serveur I.2.b. Par courrier II. Produits & Services.......................................................................................21 II.1. Le compte bancaire.....................................................................21 II.2. Les produits monétiques.............................................................22 II.3. Les produits d'épargne...............................................................23 II.4. Les produits d'assurance............................................................24 II.5. Les crédits..................................................................................25 II.6. Autres services...........................................................................27 Conclusion.........................................................................................................