Dans le monde économique, le seul moyen pour une entreprise de subsister consiste à maintenir des marges bénéficiaires suffisantes. Toutefois, dans l\'économie de marché; qui est l\'environnement actuel, gagner plus en vendant plus cher est difficile à cause de la situation de concurrence; il reste donc à dépenser moins en agissant sur les coûts.
En revanche, s\'il est toujours possible de dépenser moins, encore faut-il qu\'en fin de compte le client y trouve son compte et pour cela il faut que ce mouvement s\'accompagne d\'un niveau de qualité acceptable et accepté.
Plan :
Problématique
I- Le juste à temps
1- Concepts de juste à temps
2- La philosophie de juste à temps
3- Les caractéristiques de juste à temps
4- Les bénéfices potentiels
II- La qualité
1- Définition de la qualité
2- La qualité totale
3- Les raisons d\'une démarche de qualité totale
4- Les conditions de réussite d\'une démarche de qualité totale