Plan :
Introduction : Chapitre I : La communication de crise I-Situation de crise et besoin de communiquer 1-Contexte : 2. Les situations de crise : 3. Les difficultés De communication en situation de crise 4. Importance de la communication en situation de crise 5. Les outils de communication en situation de crise II- Communication de crise: Apprenons à anticiper 1. Menaces de l’environnement 2. Rôle des medias Chapitre II : la communication au sein des entreprises marocaines : I : Tous impliqués dans le processus : 1-Comment communiquer en interne? 2-Apprenez à rédiger comme un Dircom’ : 3 - Gardez les yeux rivés sur vos objectifs 4-mettez de l’ordre dans vos idées : II :La communication interne, un outil pour renforcer l’esprit d’équipe 1-Donner du sens aux messages sans rien imposer 2-Un investissement nécessaire dans un contexte de crise 3-Les différents supports utilisés III : Communication de crise: Apprenons à anticiper : 1-Menace 2-Relations presse 3-Stratégies 4- En crise, communiquer sert à relancer IV : la crise de sureffectif dans le secteur public et l’opération INTIKALA : Enquête sur le terrain Auprès de la CGEM Auprès de l’AMTIH Conclusion