Le cadre de travail du personnel, à l’instar de l’entreprise dans sa globalité, connaît un ensemble de mutations et de changements contextuels à cause des évolutions que connaît l’environnement interne et externe de la firme. De ce fait, les connaissances et les capacités actuelles, dont le personnel dispose, peuvent ne pas être suffisantes et efficaces et deviennent, avec le temps et avec les évolutions technologiques et les changements stratégiques et organisationnels de l’entreprise, obsolètes et dépassées. (...)
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