L'e- banking et ses enjeux 17.00 / 20

L’activité bancaire consiste dans la plus part des cas au développement des produits et services qu’elle proposera aux clients. Traditionnellement ces produits et services étaient proposés aux clients de banque dans l’une des agences ou guichet de celle-ci. L’avènement des nouvelles technologies à impacter de nombreux secteurs et parmi les secteurs les plus influencés par celles-ci le secteur bancaire apparait comme le secteur le plus affecté par cette révolution technologique En effet le secteur bancaire est un domaine basé sur les informations qui à leur tour s’appuient fortement sur les NTIC. Toutefois les NTIC ne sont pas seulement cruciales dans l’analyse des informations, mais elles permettent aussi aux banques de différencier leur offre de services par rapport aux concurrents. Alors, dans une époque ou les médias (ordinateurs, médias, téléviseurs…) et les moyens de transmission (télécommunication, câble, électronique…) se complètent et se chevauchent, l’agence bancaire n’est plus considérée aujourd’hui comme le lieu de passage obligé du client.