\" La prise de température n\'a jamais guéri qui que ce soit. Elle reste cependant indispensable pour établir un diagnostic et conduire à la guérison.\"
Le reporting consiste à faire remonter les informations de gestion essentielles vers les échelons supérieurs jusqu\'à la DG.
Il désigne à la fois :
— l\'opération qui conduit au cheminement des données le long de l\'organigramme hiérarchique ;
— les informations de synthèse sous diverses formes qui ont pour objet d\'informer périodiquement la hiérarchie de la situation et des performances des centres de responsabilité. (...)
Plan :
Préambule : Le reporting
1. Les Tableaux de bord traditionnels
2. Le « balanced scorecard » ou « tableau de bord stratégique » de Norton et Kaplan
3. Le tableau de bord, un outil d\'aide au pilotage
4. Un tableau de bord doit :
5. Les indicateurs du tableau de bord
6. Les TB peuvent regrouper des données :
7. Le TB n\'est pas un outil de contrôle
8. Le TB n\'est pas un outil d\'animation des réunions
9. Ce n\'est pas un outil de Constat
Conclusion : C\'est un instrument d\'aide à la décision !