La loi intervient au moment même où le contrat de vente se forme entre un professionnel et un consommateur. Le code de commerce met en place un dispositif pour préserver le consentement du consommateur en face d'un professionnel disposant de nombreuses ruses pour le convaincre.
Les risques d'abus sont aggravés aujourd'hui par une concurrence sauvage. Aussi il pèse sur le professionnel une triple obligation :