Plan :
Plan INTRODUCTION PARTIE I : PRESENTATION DE LA STEG : I) PRESENTATION GENERALE DE LA STEG I.1/ Présentation générale I.2/ Organigramme générale de la STEG I.3/ Organigramme générale de la Direction Distribution II) PRESENTATION GENERALE DU DISTRICT SFAX NORD II-1/ Les Divisions du District II-2/ Les Services II-3/ Les agents II-4/ Organigramme du district Sfax Nord PARTIE II : II-1 LE SYSTEME MANAGMENT DE LA QUALITE DU DISTRICT SFAX NORD : II-1-1 Les activités couvertes par le système de management de la qualité au district Sfax Nord II-1-2 Structure documentaire du SMQ du District Sfax Nord II-1-3 L’approche processus ET Cartographie des processus du District Sfax Nord II-1-4 Engagement de la direction II-2 ALLEGEMENT DU SYSTEME : II-2-1 PSS-07 avant l’allègement II-2-2 PSSs-01 avant l’allègement II-2-3 PSSs-02 avant l’allègement II-2-4 PSS Après l’allègement CONCLUSION ABREVIATION ANNEXES