Action et conduite de la relation commerciale chez bnp paribas 15.00 / 20

La BNP Paribas est une agence bancaire Française, née de la fusion de la Banque Nationale de Paris avec Paribas en 2000. Monsieur Michel Pébereau est le Président, son rôle est de déterminer les orientations de l’activité de BNP Paribas et de veiller à leur mise en œuvre. Monsieur Baudouin Prot lui est l’administrateur directeur général, il tient le rôle de Directeur Exécutif et dispose à cet effet des pouvoirs les plus étendus. Ce groupe européen de dimension internationale est un acteur majeur du domaine bancaire et financier, avec plus de 205 000 collaborateurs répartis dans plus de 84 pays.
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Plan :

I)Présentation de l'entreprise a)Le groupe en général b) le front office c) le back office II) Le système d'information commercial
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