Petite présentation sur le comportement du consommateur, des différents modèles de comportement des consommateurs, les facteurs qui influençent ainsi le processus d\'achat, avec une explication de chaque étape.
Plan :
- qu\'est ce que le comportement du consommateur
- les facteurs influençant ce comportement;
- les différents modèles de comportement;
- les phases du processus de décision d\'achat;