Comprendre les besoins, les motivations et les freins du consommateur.
Connaitre les différents types de motivations et des freins qui poussent un consommateur à acheter ou non un produit .
Apprendre comment mener une étude de motivation afin de déceler les motivations et les freins qui poussent ou bloquent l'acte l'achat chez les consommateurs.
1-les besoins et les motivations
2-hiérarchie des besoins
3-classification des motivations
4-études de motivations
5-les freins
6-poids des motivations et des freins