Les procédures de travail ont pour objectifs de déterminer par écrit les étapes de réalisation d\'un process tout en précisant qui en est responsable te quelles sont les conditions de réalisations.
Ce document donne les grandes lignes de la réalisation d\'une procédure surtout lorsque le manager particpe à une démarche qualité dans l\'entreprise.
Plan:
1)- définition
2)- Utilité des procédures
3)- Contenu des procédure
4)- Identification des procédures
5)- Evolution des procédures
6)- Qui élabore les procédures
7)- Application des procédure
Plan :
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