La fonction commerciale regroupe toutes les tâches qui se rapportent de façon directe ou indirecte à la vente par l'entreprise de ses produits ou services, i.e. :
- des tâches opérationnelles de vente proprement dite (exécution et administration de la vente, service après vente)
- des fonctions logistiques telles que le transport, la livraison, l'entreposage des produits
- des fonctions de soutien
l'étude des marchés, la contribution du marketing à la conception des produits, la prévision des ventes,
formation des vendeurs et la définition des méthodes de communication et de promotion des ventes. (...)
Plan :