L'ingénierie de communication 18.00 / 20

Les outils de communication interne de type intranet, forums, édition, audio-visuels sont aujourd'hui largement répandus dans l'entreprise. Mais si la technologie se développe à un rythme soutenu, l'information qu'elle permet de diffuser ne correspond pas toujours aux attentes des opérationnels. De fait, les besoins des hommes ne sont pas assez pris en compte : que veulent-ils savoir ? Que doivent-ils connaître ? Comment utilisent-ils les données ? Comment privilégier les informations qui ont à la fois une valeur stratégique et opérationnelle ? La démarche d'ingénierie de communication répond à ces problématiques.