La communication des entreprises c'est définir une problématique a la suite d'un diagnostic interne et externe.
Il s'agit ensuite de dresser une stratégie cohérente en accord avec la cible.
On discerne objectif informationnel, de notoriété, d'image, de comportement ainsi que commerciaux.
On développe une promesse que l'on justifie par rapport aux portrait de notre cible.
Enfin on choisit les moyens de communication qui permettront de toucher notre cible.