Techniques de négociation en commerce international 19.00 / 20

Une négociation efficace repose avant tout sur une bonne communication. Négocier c’est communiquer. Mais la communication ne se réduit pas à un problème de langue ou de traduction. Certes, maitriser la langue de son partenaire étranger est un élément important de l’environnement de la négociation. Cela permet d’éviter les risques de malentendus et d’incompréhensions. Mais ce n’est pas suffisant. La communication ne se fait pas seulement à travers les signes verbaux. Le langage silencieux, les gestes, les expressions du visage, le comportement, les manières et les attitudes dans la vie quotidienne sont autant de moyens de communication.