Plan :
INTRODUCTION...........................................................................................................................1 1. QU'ENTEND-ON PAR SERVICES SOLIDAIRES ?...........................................................................2 2. LES ENJEUX INHERENTS A CES SERVICES SOLIDAIRES.............................................................2 2.1. la qualité.........................................................................................................................2 2.2. La professionnalisation..................................................................................................2 2.3. La cohabitation des trois figures en présence (salariés, bénévoles, usagers)............4 2.4. La pérennisation de ce projet collectif........................................................................5 3. L'APPROCHE EN TERME D'ORGANISATION QUALIFIANTE..........................................................5 3.1. Définition générale (Zarifian, 1995) :...........................................................................5 3.2. les quatre principes de l'organisation qualifiante.......................................................6 CONCLUSION.....................................................................................................................