Le risque opérationnel a toujours existé mais était souvent ignoré où géré d\'une manière fragmentée. Aujourd\'hui, malgré sa complexité et sa diversité, on tente de le mesurer et de le gérer comme les autres risques. Il a pris au fil des ans, avec les avancées technologiques et la complexité croissante de processus de gestion, une ampleur considérable. Dans les métiers bancaires et financiers, ces risques sont particulièrement sensibles en raison de la spécificité de la matière traitée, de la complexité économique et juridique de certaines opérations, du nombre important des transactions réalisées, de l\'importance des procédures pour les différentes fonctions, et enfin, de la dépendance envers l\'outil informatique. (...)
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