De nos jours, les clients sont de plus en plus exigeants. Ils veulent avoir le « meilleur produit », celui qui correspond le plus à leurs besoins.
Les vendeurs doivent faire face aux évolutions et aux tendances rapides. Aucune entreprise ne peut satisfaire les besoins de tous les consommateurs. Elle doit donc choisir ses consommateurs cibles.
Nous avons choisi deux entreprises qui appartiennent au même secteur: les fournitures domestiques. Ces entreprises sont en concurrence sur le même marché et fournissent les mêmes produits: décoration, équipement ménager à bas prix. Toutefois, l\'entreprise suédoise Ikea et l\'entreprise française Conforama ont deux stratégies différentes. C’est pourquoi nous allons analyser et comparer la stratégie services et les business models de ces deux entreprises.
Plan :
Présentation
Ikéa
Conforama
Le concept
Ikéa
Conforama
Les services associés
Avantages clients
Ikéa
Conforama
IKEA VS CONFORAMA
Classement
Annexes
Sources