Les étapes préparatoires à la stratégie de segmentation

Il y a deux étapes essentielles : la première consiste à choisir les critères selon lesquels le marché sera divisé en sous-ensembles. La deuxième concerne la sélection de ces critères en fonction de leur pertinence, de leur possibilité de mesure, de leur valeur opératoire et de leur qualités et défauts (...)