Plan :
SOMMAIRE
Lexique 9
Introduction 10
Partie 1. Décathlon, première enseigne de distribution d’articles de sport en France 11
Chapitre 1. Une enseigne mondialisée, au concept unique 11
1. Le marché du sport en constante progression 11
2. Le plaisir du sport, pour tous 11
3. Une stratégie d’intégration verticale... 11
4. Associée à une stratégie d’internationalisation 12
5. Une stratégie payante 12
6. Concurrence 12
Chapitre 2. Décathlon Chambray-Lès-Tours, magasin moteur de la Région Centre 13
1. Implantation géographique 13
2. Structure et agencement du magasin 14
3. Quelques chiffres 14
4. Concurrence 15
5. Fonctionnement administratif 15
6. Des clients diversifiés 16
7. La politique commerciale 17
Partie 2. Vendeur sportif au sein du rayon « sport collectif - roller» 18
Chapitre 1. Gestion rigoureuse des stocks 18
1. Gestion des stocks en flux tendus 18
2. Pas de rupture de stocks 18
3. Pas de produits dormants 19
4. Mise en rayon rapide 19
Chapitre 2. Merchandising du rayon 20
1. Identité merchandising commune 20
2. Gestion des étiquettes 20
3. Balisages produits 21
4. Mise en avant produits 21
Chapitre 3. Vente – conseil au sein du rayon sport collectif-roller 23
1. Libre Désir Bon Choix 23
2. Conseil clientèle 23
3. Commande client 26
Chapitre 4. Résultats sur la période du 14 Avril au 27 Mai 28
Partie 3. Soirée des clubs 29
Chapitre 1. Bilan de l’édition 2008 et objectifs de l’édition 2009 29
1. Concept de la soirée 29
2. Bilan de l’édition 2008 29
3. Objectifs de l’édition 2009 30
Chapitre 2. Actualisation du fichier clubs 31
1. Préparation du fichier clubs et de sa mise à jour 31
2. Phoning 32
3. Listes de correspondants clubs des comités sportifs 33
Chapitre 3. Communication sur la soirée 33
1. Article dans les pages sport de la Nouvelle République 33
2. E-mail d’invitation (Annexe 8 page 43) 34
Chapitre 4. Produits présentés lors de la soirée 35
1. Partenariat Adidas 35
2. Offre des produits destinés aux clubs 35
Chapitre 5. Déroulement de la soirée 36
1. Discours de présentation 36
2. Ateliers proposés 36
3. Organisation des challenges 37
4. Cocktail 41
5. Mise place d’un stand pour les commandes 41
Chapitre 6. Bilan de l’édition 2009 41
1. Enquête de satisfaction 41
2. Bilan financier 41
Conclusion 42
Annexe 1. Marques Passion 43
Annexe 2. Organigramme 44
Annexe 3. Balisage produit 45
Annexe 4. Rétro planning soirée clubs 46
Annexe 5. Comptes d’exploitation – optimiste et pessimiste 47
Annexe 6. Compte d’exploitation – Seuil de rentabilité 48
Annexe 7. Extrait du fichier clubs 49
Annexe 8. Extrait de la liste des coordonnées des clubs de basket-ball du comité départemental d’Indre et Loire 50
Annexe 9. Invitation envoyée par e-mail 51
Annexe 10. Liste des produits présentés 52
Références bibliographiques 53
Références cybergraphique 53
Remerciements 54