Pour faire face aux différentes contraintes de l\'environnement, et pour rester compétitive sur le marché, l\'entreprise est menée à suivre une opération de benchmarking qui a comme principe la comparaison avec les meilleurs entreprises et dont le but est d\'améliorer ses propres performances.
Outil d’amélioration continue de la performance ; le Benchmarking permet des sauts de performances, plus particulièrement en productivité et compétitivité .Il accroît l’efficacité, l’efficience et les profits.
Plan :
Introduction
1- Définition
2- Les objectifs de Benchmarking
3- Pour réussir une démarche de Benchmarking
4- Pour réussir un projet de Benchmarking
5- Les types de Benchmarking
6- Les freins de Benchmarking
Conclusion