Les principaux changements observés concernent la réduction des délais, l'incertitude sur les volumes, la personnalisation plus forte des produits et la réduction des prix. Par ailleurs, le changement s'effectue par effet de contagion de l'aval vers l'amont, du client au fournisseur du fournisseur, chaque client du processus global de production cherchant à transférer à son fournisseur direct une partie des perturbations qu'il a lui-même reçues de son propre client.
1 : Les fondements de la logistique
Définition de la logistique
L’évolution de la fonction logistique
Les flux de la logistique
2 : De la logistique traditionnelle séparée vers une logistique intégrée
Définition de la logistique intégrée
Les principales activités relevant de la logistique intégrée
Les objectifs d’une gestion intégrée de la chaine logistique
Passage d’une gestion traditionnelle séparée vers une gestion intégrée d’une chaine logistique
Les outils utilisés pour la gestion intégrée de la logistique
Les points clés d’une prestation logistique intégrée
Conclusion