Plan :
INTRODUCTION I.LES FONDEMENTS THEORIQUES DE LA REDACTION ADMINISTRATIVE 1.1) Le sens de la responsabilité 1.2) L’objectivité 1.3) La courtoisie 1.4) La clarté et la logique II.LES REGLES DE LA REDACTION ADMINISTRATION 2.1) La présentation d’une correspondance administrative 2.1.1) Le plan : Introduction, développement, conclusion 2.1.2) La forme 2.1.3) La présentation visuelle 2.2) Le contenu 2.2.1) Des écrits faciles à lire 2.2.2) Des écrits qui favorisent la rétention 2.2.3) Le choix d’un ton juste 2.2.4) Le choix des arguments 2.2.5) La citation des faits 2.2.6) L’utilisation des formules positives 2.2.7) La redondance 2.2.8) Le participe en début de phrase 2.3) Comment atteindre le destinataire 2.4) Le style des messages administratifs 2.5) Les formules du vocabulaire administratif CONCLUSION