Communication de groupe 19.00 / 20

Lorsque les membres d’un groupe communiquent, de nombreuses difficultés de compréhension peuvent apparaître entre eux. Elles ont de multiples sources : un malentendu, un quiproquo, des ambiguïtés dues à un langage imprécis, une écoute insuffisante, des émotions envahissantes…On parle alors d’un dialogue de sourds. La pratique de l’écoute active, de l’argumentation, de la créativité peuvent elles contribuer à une communication plus raisonnée ? S’agit il de simples techniques ou s’agit il d’attitude et d’attention particulières dans les relations entre les personnes ?
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Plan :

Plan I L’écoute active A Le concept B Les effets C les attitudes de base de l’écoute active C Les conditions matérielles II L’argumentation dans la communication A Définitions B Les composantes de cette communication C Les mécanismes de l’argumentation III La créativité
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