Le pétrole ou l’or noir, est devenu la dynamo de toute économie et le moteur de son développement. En effet, il n’y a pas d’activité où le pétrole n’entre pas en jeu, que ce soit sous sa forme brute, ou sous la forme des produits qu’on obtient par son raffinement. A titre d’exemple : Les transports, l’habitat, l’industrie, les travaux publics et l’agriculture. Difficile d’imaginer alors le cheminement de ces activités sans ce combustible précieux, dont l’importance demeure à l’origine de plusieurs conflits internationaux.
Cependant, l’obtention de cette matière brute n’est qu’une étape d’un long cycle regroupant divers secteurs d’activités, de différentes contrées afin de l’exploiter. Aussi, devant ma curiosité de découvrir cette organisation qui contrôle notre vie, alors qu’on en connaît que quelques aspects ; et encore, des plus superficiels (un piston dans une station-service), j’ai décidé de mener mon premier stage au sein d’une multinationale de ce secteur, connue pour être un de ses importants piliers. Mais aussi connue pour son esprit d’initiative et de responsabilité sociale : J’ai nommé Shell du Maroc.
Plan :
Introduction générale 2 1ère partie : Le secteur pétrolier et Shell au niveau international I. L’industrie pétrolière 3 II. Le pétrole dans le monde : Etat des lieux en 2009 3 III. Le groupe Royal Dutch Shell 6 2ème partie : Le secteur pétrolier et Shell au niveau national I. Le secteur pétrolier au Maroc 1) Historique 8 2) Le secteur pétrolier aujourd’hui 9 II. Shell du Maroc 12 3ème partie : Résultats de l’observation I. Business 1) F&B 16 2) Shell Lubricants 24 3) Aviation 28 4) Marine 29 5) Réseau 30 II. Fonctions support 1) Service Client 32 2) Département juridique 33 3) HSSE 34 4) Département financier 35 5) Ressources Humaines 37 Tâches réalisées 39 Conclusion