La communication: définitions, fonctions et obstacles 17.00 / 20

« La communication est une activité d’échange incessante et improbable entre deux ou plusieurs unités (individuelles, organisationnelles, interpersonnelles) qui cherchent à modifier leurs comportements mutuels pour réduire l’incertitude inhérente au fait que ces unités sont et resteront différentes les unes des autres ». « La communication est définie comme l’acte par lequel un émetteur produit un message à propos d’un référent pour le transmettre à un récepteur en utilisant un code et un canal ».
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Plan :

I. Définitions : II. Les éléments qui constituent l’acte de communication : III. Les formes de la communication :  le rôle de la communication non verbale : IV. Les fonctions de la communication 1-Le développement personnel: 2-Permettre au groupe de s'insérer et de fonctionner: V. Les obstacles à la communication  Obstacles provenant de l’émetteur :  Obstacles provenant du récepteur :  Obstacles provenant du message et du code :  Obstacles provenant du canal : VI. Conclusion VII. Sources
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