Méthodologie créée par MOTOROLA au début des années 80.
Adoptée successivement par la plupart des groupes industriels américains tels que GENERAL ELECTRIC ou KODAK.
Quelques conseils:
Six Sigma est donc une méthode qualité qui a fait ses preuves;
Former les utilisateurs (certifications « Belt »)
Utiliser 6 Sigma comme ce qu’elle est: une boîte à outils.