Danny Roman est policier à Chicago et aussi considéré comme le meilleur négociateur de la ville. Ce dernier est souvent appelé à jouer le négociateur dans des affaires délicates. Son job consiste à discuter avec les preneurs d'otages afin de résoudre leurs problèmes et cela tout en gardant une atmosphère détendue. Une tâche dont il s'acquitte parfaitement.