La veille consiste à surveiller, collecter, exploiter de façon permanente les informations provenant de l’environnement de l’entreprise.
I) Les enjeux & domaines de la veille
Les enjeux :
• Les turbulences environnementales ; Les mutations très rapide des environnements nécessite une surveillance en continu des environnements de l’entreprise.
• Enjeux organisationnels ; la maitrise de l’information est nécessaire pour la coordination et la cohésion fonctionnelle. Elle est nécessaire pour l’innovation organisationnelle & pour l’efficience des ressources.
• Enjeux liées à l’efficience des ressources ; pour maitriser l’évolution de ces environnements, l’entreprise doit collecter des informations, et ce sont ces informations analysés qui lui permettrons d’obtenir une organisation optimale.
• Enjeux stratégique ; la chrono compétitivité nécessite des capacités de réactivités. L’entreprise doit alors être pro réactive, qui permet obtenir un avantage concurrentiel. (= avoir les bonnes informations au bon moment). Cette anticipation doit se faire en amont (fournisseurs) ais également au près du marché aval (distributeurs/clients).
• Développement d’une gestion active des risques ; une entreprise prend toujours des risques. L’entreprise va analyser l’évolution des espaces de vulnérabilités présentes & à venir. Ils sont environnementaux, réglementaires & concurrentiel.