Déroulement
1. L’argumentaire
L’argumentaire est un outil indispensable lors de mes appels aux prospects.
L’argumentaire me sert à trouver tous les arguments avantageux pour valoriser mes produits et toutes les réponses aux éventuelles objections soulevées par le client.
Un bon argumentaire suppose deux conditions :
- être le plus complet possible
- être bien connu et bien maîtriser
Pour établir un argumentaire des principes généraux sont à respecter :
�� 1er Etape :
Pour cela je distinguerai deux étapes importantes.
- Les caractéristiques d’environnement : concurrence, état de marché, maturité, conjoncture,…