Le plan d'action commerciale est un document interne à l\'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser une démarche globale \"marketing et vente\" ou une démarche plus ciblée sur une action spécifique comme le lancement d\'une nouvelle gamme de produits.
La présent plan d\'action commerciale intègre ici une phase \"stratégique\" (grands objectifs), une phase \"préparatoire\" (étude de marché éventuelle, mise au point de l\'offre commerciale) et une phase plus \"opérationnelle\". En pratique, certains plans d\'action commerciale n\'intègrent que la phase \"opérationnelle\".
Plan :
Table des matières
I. LE PAC : FINALITE
II. PAC ET PLAN MARKETING
III. ETAPES D’ELABORATION DU PAC
1. Analyse externe
2. Analyse interne
3. SWOT
4. Analyse du portefeuille de clients et prospects
5. Ventilation des objectifs entre conquête et fidélisation
6. Plan de conquête
7. Plan de développement
8. Modifications induites par les décisions précédentes
9. Budgétisation