Le marketing et commerce direct

Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à distance. Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci).
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Plan :

1. Introduction au marketing direct 1.1 Définition 1.2 Raison et développement du marketing direct: 1.3 Les objectifs 1.4 Base de données 2. Les acteurs du marketing direct 2.1 Les agences conseil en marketing direct : 2.2 Les loueurs ou vendeurs de fichiers 2.3 Les prestataires du marketing téléphonique 2.4 Les routeurs 2.5 Les sociétés de services en ingénierie informatique 2.6 Les organismes professionnels du marketing direct 3. L’offre du marketing direct 3.1 Les outils 3.2 L’efficacité 3.3 Exemples 4. Conclusion
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