La communication regroupe l’ensemble des signaux émis par l’entreprise en direction des clients actuels ou potentiels, des distributeurs, des prescripteurs ou de toutes autres cibles.
Le but de la communication n’est pas nécessairement de faire vendre. Mais de transmettre des infos auprès des publics visés de façon à modifier leurs connaissances, leurs attitudes ou leur comportements vis à vis d’une entreprise, d’une marque d’un produit ou d’une idée.
Plan :
I) Principes généraux
1.1 Processus de communication
1.2 Mix communication
II) Publicité media
2.1 Création publicitaire
2.2 Evaluation du media planning
2.3 Mesure de l\'efficacité publicitaire
III) Moyens hors medias
3.1 La promotion
3.2 Marketing direct
3.3 La communication évènementielle