Lorsque le consommateur achète un produit, il achète en même temps plusieurs services associés. Et lorsque le mercaticien élabore l\'offre correspondante, il inclut d\'autres éléments, tels que packaging et marque, par exemple. « Offre », « produit », tout est question de vocabulaire, qu\'il faut savoir maîtriser. (...)
Plan :
1. Qu\'est-ce qu\'une offre, qu\'est-ce qu\'un produit ?
2. De quoi se compose le produit de base ?
3. Qu\'appelle-t-on « packaging » ?
4. Qu\'est ce qu\'une marque ?
5. Pourquoi faut-il gérer sa gamme de produits ?
6. Peut-on gérer sa gamme dans le temps ?
À retenir