Une fois déterminée la quantité potentielle de la demande, il est intéressant de savoir qui achète, consomme, et où, quand, pourquoi (et surtout pourquoi pas), comment se déroulent l'achat et la consommation d'un produit. Les réponses à ces questions forment l'analyse qualitative de la demande. (...)
Plan :
1. Que signifie segmenter un marché ?
2. Quels critères peut-on utiliser ?
3. Peut-on utiliser plusieurs critères à la fois ?
4. Comment expliquer les différences de comportement des consommateurs ?
5. Qui influence l\'acheteur ?
6. Comment se déroule un achat ?