Définition
La définition actuelle de l’American Marketing
Association :
« Le marketing consiste à planifier et mettre en
oeuvre l’élaboration, la tarification, la promotion
et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange
mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus ».
On retrouve dans cette formulation la double dimension stratégique et opérationnelle du
marketing, les 4 P : politiques de produit, de prix, de distribution (placement) et de
promotion-publicité ; les différents objets d’application : produits (c’est-à-dire biens),
services et idées (prévention routière, association, politique...) ; enfin, la finalité du
marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle.
Introduction au marketing
Définition et histoire
Les 3 niveaux de la démarche marketing :
- Stratégie marketing
- Marketing opérationnel
- Marketing informationnel